|
Online DESTEK Yönetim Sistemi
|
| Ürün kodu |
ods1,ods2 |
Demoyu incelemek için
|
tıklayın |
| Fiyat (demo haliyle) |
299TL |
 |
| Fiyat -2 (Hosting dahil) |
359TL |
|
Telekom Hosting Proweb planı (1 yıl) + ODS + Alan adı kaydı 1 yıl
|
Online Destek Sistemi nedir?
Online destek sistemi; internet üzerinden destek yönetimi yapan firmalar için hazırlanmış bir soru cevap yönetim sistemidir. Online Destek Sistemi size müşterilerinizin sık karşılaştıkları soruları cevaplayabileceğiniz, gerekli gördüğünüz kategorilerde makale yayınlayabileceğiniz bir içerik yönetim sistemi sunar. Müşterileriniz bu sistem sayesinde karşılaştıkları problemleri size aktarırlar, destek ekibiniz soruları cevaplar ve bütün yazışmalar bu sistem tarafından kaydedilir. Bu sayede yaşanan ve çözümlenmiş tüm sorunlarla ilgili bir bilgi bankası oluşturabilirsiniz. Böylece tekrar tekrar aynı sorulara cevap vermek zorunda kalmazsınız. Bu sistem aynı zamanda destek hizmetlerinizin katma değerini artırarak size zaman kazandırır.
Satın aldığım paketi siz kuruyormuzunuz?
Evet, Siparişinizin ardından kurulum formunu doldurursanız sistemi aynı gün içinde teknik ekibimiz sizin için kuracaktır.
 Online Destek Sisteminin özellikleri
Online destek sistemi ister ayrı bir site olarak isterseniz sitenizin yardım bölümü olarak kullanılabilir. Farklı bir alan adına kurmaksızın http://yardim.siteniz.com şeklinde bir alt alan adınada kurulum yapılabilir. Bu sistemi kullanarak müşterilerinizin sorunlarını interaktif olarak yönetebilirsiniz.
- 12 Ay Ãœcretsiz Yenileme ve Destek
- Tamamıyla Markalaştırılabilme
- Değiştirilebilir Arayüz
- Çoklu Dil Desteği
- Kullanıcıların Kendi Favori Makale Listesi Oluşturma İmkanı
- Şifre Korumalı İçerik
- Güncellemeleri Bildir
- Şirket İçi İçerikler
- Personel Yönetimi
- Detaylı Raporlama
- Limitsiz Kategori ve Alt Kategori Açabilme
- Limitsiz Makale Soru Cevap vb. GiriÅŸi
- Limitsiz Makale Eki Ekleme
- Takvim Tabanlı Yönetim Sistemi
- Sözlük Özelliği
- Arşiv Yönetimi
Başlıkların ayrıntılı açıklamaları için demo sitesindeki içeriği inceleyebilirsiniz.
|
|
Online destek sistemi windows ya da linux sunucularda çalışabilir.
Hosting servisinizin minimum Php 4+, Mysql 4+ versiyonlarını içermeli ve düzgün çalışmalıdır.
Ayrıca captcha (doğrulama resmi) nın çalışabilmesi için GD freetype kütüphanesi bulunmalıdır. Kullanıcılar her türlü tarayıcı ile (internet explorer, firefox, chrome vb.) rahatlıkla kullanabilirler.
Lisans Özellikleri
1 lisans sadece bir alan adına kayıtlıdır başka bir web sitesinde kullanılamaz.
Lisanslar ömür boyudur. Yıllık ödeme ya da başka bir ücret gerektirmez.
Programı satın aldıktan sonra 1 sene içindeki güncellemelerden yararlanabilirsiniz.
|
|
Web sitem var ama içeriğini değiştirmek istiyorum? Sitemin yönetilebilir olmasını istiyorum? Bazı değişikliklere ve eklentilere ihtiyacım var 
Web sitesi yaptırmak istiyorum. Nereden başlamalıyım? Nasıl alan adı alabilirim? .tr uzantılı alan adı kaydı nasıl yapılıyor?
