
Online destek sisteminde makale ekleme kısmına girdiğinizde şekildeki ekran sizi karşılar. Yazı içeriklerini bilgisayarınızda hazırlayarak bu bölüme yapıştırabileceğiniz gibi, bu ekrandaki editörü kullanarakta görsel zenginliği olan makaleler yaratmak mümkündür.
Yazıların iki kısmı bulunur, giriş ve gövde. Giriş bölümü ana sayfada yayınlanacak olan kısımdır ve başlık ve kısa bir içerikten oluşur. Buraya tıklayan kullanıcılar yazının gövde kısmını okuyabilirler.
Makalelerinizi oluştururken erişim seviyeleri seçebilir, sadece kullanıcılara özel ya da kendi personelinize özel yazılar yaratabilirsiniz. Hatta şifre gerektiren makaleler oluşturarak sadece şifreyi bilenlerin okuyabileceği içeriklerde girebilirsiniz.
Yazılarınıza yayınlama tarihi ve yayından kaldırma tarihleri girerek belirli süreler için aktif olacak şekilde seçim yapabilirsiniz.

