
Online Destek Sistemini, firmanız müşterilerinin sorunlarını çözmek için kullanabilirsiniz. Müşteriler bu sistemi kullanarak size sorular gönderebilir ve personeliniz de bu sistemi kullanarak kullanıcılardan gelen soruları yanıtlayabilirler. Sorulan sorular ve bunlara verilen cevaplar yönetim bölümünde kategorilendirilerek kullanıcıların yararlanabileceği içerikler haline gelir. Bu şekilde sürekli büyüyen bir veribilgi bankası sahibi de olacaksınız.
Müşterileriniz sorunları ile ilgili bu sistemde arama yaparak daha önce cevaplanmış sonuçlara ulaşabilecektir. Bu şekilde destek yönetiminiz kolaylaşacaktır.

